繼早前豁免住宅及企業客戶一個月服務月費後，香港寬頻集團宣布推出「免費寬頻 力撐基層」服務計劃（「免費寬頻」），為10,000個有經濟困難人士及家庭送上兩年免費住宅寬頻服務，無論是否現有香港寬頻住宅客戶，均可以減輕其經濟負擔。 144926