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誰對誰錯? 三星暗示去年一宗 Galaxy J7 爆炸事件是機主問題


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圖片來源︰Softpedia

上兩年,三星手機接連發生爆炸事件,令大眾都關注三星手機電池的安全問題。不止是佔有最多案例的 Note 7,亦有其他型號。不過,三星認為並非所有爆炸事件都與手機設計有關,而事主不當使用亦有責任。


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去年底,美國一部三星 Galaxy J7 半夜充電期間突然爆炸,傷及一位14歲的女孩。三星取得手機並經過內部調查後,判斷該部手機本身並無任何功能失常,或是充電的問題而導致爆炸。三星認為,該部手機是因受到過分的外力衝擊,才會發生爆炸。言下之意,矛頭直指年輕的機主平日不當使用手機,所以咎由自取。而三星亦稱他們在事後已聯絡事主的家庭並已完滿解決事件。


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對於三星的調查結果,機主的母親 Janice Shirley 當然感到不滿。她認為,三星只是嘗試推卸責任,而她堅持她的女兒沒有如三星所推斷般亂用手機。以她的說法,三星哪有好好處理事件呢?


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究竟是年輕的機主日常使用不當,還是手機本身有問題而導致爆炸,現時雙方仍各執一詞。但可以肯定的是,即使手機本身設計無問題,但「三星手機會爆炸」這個形象已經深入民心,要重新取得大眾信任還有漫漫長路。


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來源︰Softpedia


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