您的辦公環境中Wi-Fi使用感受如何?相信多數人對於速度太慢抱怨不斷,又苦於無法迅速找到問題根源。
今天,我們來就遇到“Wi-Fi 速度太慢”的投訴這個狀況,應該怎麼辦?可以從以下幾方面著手:
- 要弄清楚使用者的終端是連接哪一台 AP。而該AP所使用的頻道有多少AP在使用。因為太多AP使用一個頻道會導致同頻干擾
- 除了使用該頻道的AP之外,還有多少Wi-Fi設備使用該頻道
- 除了Wi-Fi設備之外,我們需要查看佔用該頻道的非Wi-Fi的射頻。就是說我們要知道有沒有非Wi-Fi的干擾源導致Wi-Fi的性能降低
- 使用者的終端以什麼速率連接AP,一般的AP可以支援不同的傳輸速率,使用者的終端配置的連接速率可能太低,這樣便需要調整使用者終端的配置
當然,這麼說,你可能會覺得不太清楚,下面我們通過幾個實際場景步驟來具體說明對“Wi-Fi速度太慢”的故障排除。
場景一
場景二
場景三
Tom得出的診斷結果如下:
大量的RTS及CTS幀是由於過多的終端導致的 (不單是 AP 在共用頻道資源,終端也同樣地佔用頻道資源)。據此Tom給出了下列建議:
- 使用有終端負載均衡功能的AP
- 降低AP的功率及蜂窩的大小以減少遠距離終端的連接
- 查看iOS終端的數量,因為iOS終端會經常產生大量的RTS及CTS幀
- 升級老舊的終端設備
希望以上分享能夠讓您在遇到Wi-Fi速度太慢的投訴時能夠及時主動的進行故障排除。