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【keep住消費】Messenger變身「聊天機器人商店」

Facebook F8開發者大會上公佈Messenger的最新更新,加入app擴充支援和成為「聊天機器人商店」!

Messenger在一年前加入聊天機器人,讓用家與商家的機器人互通訊息。而Messenger的主屏幕將會加入一個名為「Discovery」的新項目,加入搜索欄讓用家可以搜尋熱門或者新的商家機器人,提供客戶服務或加強公司與消費者的互動溝通。

在聊天擴充功能方面,商家可以直接插入公司的資訊,已知合作伙伴有Spotify及OpenTable,讓商家直接分享歌曲或其他資訊。另外,Messenger的的M.人工智能會自動檢測用家對話,提供有用的建議,例如當對話談及晚餐時,M.會插入delivery.com的訂單服務以考慮。

另外,用家亦可以使用Messenger相機掃描特殊的Messenger代碼,直接連接到相關的商家品牌機器人。而且,Messenger現在亦支援回合制遊戲,主屏幕上會顯示游戲標籤給用家選擇。

 

來源:The Verge

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