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課錯金可回水 Google 為程式內課金引入部分退款機制


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圖片來源︰Ubergizmo

現時,Google Play 已有機制處理用家買錯應用程式而要求退款。不過,若用家是於程式內課金,但後來發現誤購,則未能處理這些申請,導致程式開發商與用家之間產生爭拗。不過,Google 為程式開發者提供了新選項,解決了程式內「課錯金」問題。


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在新機制下,程式開發者可向用家「課錯金」退回部分款項。除了適用於「應用程式內購買」,亦適用於處理錯誤訂閱服務而申請退款的問題。


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不過,Google 指出並非所有付款方法都能有機會獲得部分退款。而與 Google 服務有關的訂閱服務例如是購買 Google 額外儲存空間是不能退款的。此外,若用家課金是於今年三月之前,亦不能受惠。更重要的是,是否提供部分退款服務,主動權掌握在程式開發者手上。若他們不開放此服務,用家依然無辦法。


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來源︰Ubergizmo


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