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擺烏龍 Facebook 誤刪轉貼《美國獨立宣言》部分段落帖子

世界各地不同報章,都會開設 Facebook 專頁。有時出於報道的需要,會上載一些歷史文件的資料,供讀者參考。不過,日前 Facebook 誤將《美國獨立宣言》部分段落當作是冒犯性言語,並刪除帖子,引起一場小風波。


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圖片來源︰TheNextWeb

七月四日為美國的獨立紀念日。為了慶祝美國獨立,德克薩斯州一份名為 Liberty County Vindicator 的報章,於 Facebook 排定了多篇帖子,轉載《美國獨立宣言》的內容。不過,其中一篇帖子卻被 Facebook 單方面刪除,原因是內容涉及冒犯性言語,違反了 Facebook 的政策。但是,明明《美國獨立宣言》只是一份歷史文件,為何會違反 Facebook 的政策呢?所以,Liberty County Vindicator 一方向 Facebook 提出查詢,最終發現是 Facebook 一方弄錯了。帖子可重新發布,而 Facebook 亦就事件致歉。


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Liberty County Vindicator 相信,由於該帖子的段落中有提到「印第安野蠻人」字眼,令 Facebook 的系統誤以為有冒犯性內容,卻未能理解這只是歷史文件的一部分而產生誤會。而 Facebook 公共政策副總裁 Richard Allan 則補充指,雖然 Facebook 已致力審查帖子的內容,但不是每次都成功辨認。於目前為止,系統尚未可完全依賴人工智能系統運作,還需要人手介入。看來,Facebook 的系統仍有很多需要學習的地方,日後才能避免同類事件再發生,引起不必要的誤會。

來源︰TheNextWeb


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