近幾個月，蘋果遭遇一些不幸的事情，先有 iPhone XS/XR 銷情不佳傳聞，然後 AirPower 正式跳票了，近來更罕有地發盈警。作為果粉的我，也一時思考著，究竟蘋果發生什麼事？

iPhone 價格太離地

現在的 Android 手機價格可以很便宜，一部旗艦 Android 手機價格無需 US$500，入門級 Android 手機更只需 US$100 左右，相比之下，近數個月蘋果做錯了一件事，就是大幅提高進入蘋果「生態圈」的門檻。別說 iPhone X 系列價格之高，最重要的是入門級 iPhone 價格問題。福布斯資深撰稿人 Ewan Spence 曾經批評蘋果為何要砍掉 iPhone SE，並將其描述為重大戰略錯誤。事實上，2018 年蘋果推出 iPhone XS 和 XR 之後，從蘋果官方渠道購買最便宜 iPhone 的成本，從 iPhone SE 未砍前的 US$349 大幅提升到 US$449（iPhone 7），在現今的手機市場，這價格太離地。

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現在不少蘋果產品和服務例如 iTunes、App Store、iCloud 甚至 Apple Watch 都依賴 iPhone 運作，因此 iPhone 的興衰，很大程度代表蘋果的興衰，也許蘋果因禍有得福推出過保 iPhone 換電減價，以現有舊 iPhone 換電保住現有 iPhone 用戶，保住背後的「生態圈」，但沒有真正貼地的價格，是不能吸引人們購買和升級 iPhone。

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面對中國廠商創新，蘋果反應太慢

蘋果不是不懂創新，AirPods 確實其實打開了 True Wireless 耳機市場，但面對中國手機廠商進迫，蘋果在主要收入來源 iPhone 的開發工作實在太慢。也許 Apple A12 擁有一流的處理能力，機身線條一流、雙鏡頭引爆人像 AI 攝影的世界，但有些基本功能例如無線充電、全面屏、螢幕指紋（下圖）、甚至穿孔屏，都被其他 Android 廠商捷足先登，而且蘋果要隔很久才開始跟進。就算像 AirPower 這種有用的充電配件，也因為開發大幅延遲最後跳票，甚至被山寨廠抄襲。

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除了 AirPods 之外，蘋果也有一些有迴響但不太被接受的「創新」，例如 Lightning 接口放底部的 Magic Mouse、要倒插 iPad Lightning 接口充電的 Apple Pencil（下圖）、駱駝峰 Smart Battery Case、以及 iPhone X/XS/XR 的 M 字額等等。這令小編想起 1990 年代因缺乏創新能力而出現大幅虧蝕的蘋果，當時的產品也遭受廣泛批評。

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iPhone 仍支配營收　轉型之路漫長

綜觀蘋果已非常努力，提升 Service（內容、AppleCare、Apple Pay、授權）、以及 Other Product 的銷售額，但是從 4 年前 iPhone 6 開始至今的每年的 Q4 業績可反映一切：iPhone 的銷售額佔總銷售額依然徘徊在 55%-60% 之間。簡單來說，蘋果如何推出其他服務，仍然無法分薄從 iPhone 帶來的收入。

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假如在沒有代替產品之前，iPhone 銷售下跌的話，蘋果難以用其他產品代替 iPhone 作蘋果主要收入來源。

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作為「軟件公司」，開放的蘋果也是一條出路

微軟過去就像蘋果一樣，以封閉的 Windows 橫行世界，然而在手機市場，其 Windows Phone 因為太遲加入市場而慘敗收場。此時微軟的方法是「打不贏他們，就加入他們」，微軟以強勁的「軟件」陣容特別是 Office 軟件直接打入 Android 和 iOS 平台，貫徹一家「軟件公司」的功能。結果微軟就算無法在手機市場分一杯羹，也依然在手機平台保持活力。

這一點蘋果確實是學習當中，例如在 Android 推出 Apple Music 應用程式，就是一個很大的進步，但仍然未足夠。蘋果是否能夠讓自己的軟件和服務更廣泛給其他平台用戶使用，不再由 iOS/Mac「獨食」，然後從所謂「Service」和「Other Product」分擔 iPhone 的銷售壓力，是蘋果是否成功轉型的關鍵。

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