大昌影音代理潮流耳機 為市民搜集更高質體驗

得獎類別:至尊影音代理


大昌貿易行有限公司 電器總部業務拓展部助理總經理 蕭慧賢:

「最重要在於客人的體驗,同時也會積極與廠家互動。」

 

得獎感受

對於是次得獎,大昌貿易行有限公司電器總部業務拓展部助理總經理蕭慧賢女士表示:「很開心及榮幸獲得至尊影音代理品牌大獎。大昌影音致力為市民提供最好的產品,這是市民對大昌影音及市場部的鼓勵。」

 

與廠家互動

大昌影音在代理產品的同時,也會積極與廠家互動,向廠家提供未來顧客需要產品的資訊,讓廠商推出及設計更貼合市場的產品。例如在2013年,大昌影音代理SOUL耳機品牌,數年間的發展,就讓大昌影音代理的SOUL品牌大受用戶歡迎,最主要原因在於用家需要的輕便,以及因應不同類型顧客而推出多色選擇等策略。這也是大昌影音業務拓展部,將市場所需與廠商互動的成功例子。

 

需求貼合生活

一個最佳的流動音樂體驗,在於貼合消費者的所需。蕭慧賢女士就指出,有次在車廂就聽到有一母子為無線耳機無電的事情而埋怨。然而,大昌影音代理的SOULX-SHOCK就幫到手,且可以輕易解決這一煩惱。內置3,000mAh電池,提供多達60小時的音樂播放時間,加上IPX5的防水防汗級數,照顧用家日常生活所需。

 

以用家體驗為本

大昌影音重視用家,蕭慧賢女士表示最重要在於客人的體驗,「與顧客的互動之中,能真正了解用戶的需要。」除家電外,大昌加強影音方面的售後服務,當中就在九龍灣大昌行集團大廈5樓內,設立電器維修服務中心及咨詢服務。在官方網站上,亦有同樣的咨詢服務,並有一站式使用參考的教學,為客戶提供完善的售後服務。

 

致勝之道

一直以來,大昌影音代理各種音響產品。近年為照顧消費者對潮流設計的傾向,大昌影音就在不同地區搜集及代理潮流型格的流動影音產品,當中包括美國音響品牌SOUL、英國牌子RHA,以及日本NUARL等耳機,讓用家在流動音樂方面擁有更高質的體驗。

 

 

 

大昌影音 DCHAV
電話:22621173
網址:www.dchav.com.hk