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蘋果官方微博頻道新開張 迅即接獲大量內地用家查詢使用問題

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要與內地的網民互動,提高品牌於中國大陸的知名度,不少國際品牌都有開設官方微博頻道,而蘋果行政總裁 Tim Cook 也不例外。不只是大老闆,蘋果公司本身最近也在微博開設了新頻道,短時間內就已接獲大量內地蘋果用家查詢使用上的問題。


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向來,蘋果有於 YouTube、Twitter 開設專門的頻道,提供各項有關使用蘋果產品的小貼士,並在網上直接回覆用家平日使用上的問題。


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日前,蘋果在微博亦開設了名為「Apple支持」的頻道,並已錄得逾十三萬名追蹤者。頻道新開張,蘋果就介紹了 iOS 的 AirDrop 功能,卻同時接獲大量用家訴苦。


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他們訴苦的內容五花八門,有些人稱他們手上的 iPhone XR 出現熒幕顯示問題、網絡連線速度差,有些人則不滿 iOS 系統佔用太多記憶體、導航系統故障,更有網民要求個別投訴一位 Genius Bar 的員工。目前看來,微博頻道管理員並非純粹「耍官腔」,亦有嘗試簡單回應用家使用上的問題。


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看來,今次蘋果開設 Apple Support 的微博頻道實在「開得合時」,能夠回應不同內地蘋果用家的查詢,尚算能發揮預期作用。如大家有意認識更多,可點擊進入下方的連結。


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連結︰Apple支持的微博


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來源︰KrAsia


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