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【良心企業】武漢肺炎肆虐 蘋果向大中華用戶延長產品保養期


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蘋果最近因應武漢肺炎疫情關閉中國和澳門的 Apple Store,不少中國和澳門的果粉只能把產品送到仍然開放的授權服務商維修。有見及此,蘋果為整個大中華地區的果粉們維修產品提供一項方便。

蘋果最近向中國的授權服務商發出內部電郵,要求他們向中國、香港、澳門和台灣的蘋果客戶送修在 2020 年 1 月 1 日後過保的蘋果產品提供一次性保養例外,有效期至 2020 年 3 月 31 日,未知港澳台的蘋果授權服務商是否收到同樣的電郵。


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有關內部電郵內容如下:


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出於公共衛生與健康預防的考,也因為近期維修服務選項較為有限,一些客戶在需要將設備送修時可能遭遇了延的情況。對於受近期暫時閉店情況影響的客戶,請就造成的不便向客戶致歉,並協助客戶解決問題。

如果受影響客戶的設備保修在2020年1月1日之後過期,那麼請為客戶提供一次性保修例外。意外損壞不納入此次維修服務例外的保障範圍中。

一次性保修例外面向中國大陸、香港、台灣和澳門地區的客戶提供,有效期至2020年3月31日,保障範圍與原有產品保修一致。


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目前在大中華地區,只有香港 6 家和台灣 2 家 Apple Store 仍然正常營業。基於蘋果的保養政策,iPhone 屬大中華聯保,而 Mac 是全球聯保,澳門的果粉仍然可以來香港 Apple Store 送修大部分的蘋果產品。


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曾是過去 PC3 雜誌記者,現時是 PC3 網站的編輯,渡過接近 10 年科技媒體生涯,至今依然為大家提供科技和生活資訊
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