最近幾個月，部分用戶投訴使用 2B588 韌件的 AirPods Pro 的主動消噪功能無法正常運作，甚至出現啪裂聲或靜態聲音。蘋果最近更新支援網頁，講到如果 AirPods Pro 的「主動消噪」功能無法正常運作，以及聽到啪裂聲或靜態聲音的時候，應該怎樣做。

如果發現開啟「主動消噪」的 AirPods Pro 無法發出低音或背景聲音增加的時候，這可能是「主動消噪」無法正常運作，請確定你所連接的 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 安裝最新軟件，將兩邊 AirPods Pro 戴入耳中，並確定「主動消噪」(ANC) 功能已開啟，清潔 AirPods Pro 頂部的網罩。有時候，如果下圖所示的區域積聚了碎屑或耳垢，也會影響「主動消噪」功能。[the_ad_placement id=”ad2″]

如果從 AirPods Pro 聽到啪裂聲或靜態聲音，先確保所連接的 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 上具有最新軟件，檢查所連接的設備是否在附近，並且您和您的設備之間沒有無線乾擾或障礙物，收聽來自其他 App 的音頻，以查看該 App 是否引起了問題。[the_ad_placement id=”ad2″]

如果上述方法亦未能解決問題，就要尋找 Apple 送修。